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Segnalare un errore in un calcolo

È il messaggio che ci interessa di più e quello a cui diamo la precedenza. Un calcolatore fiscale o sanitario che restituisce un numero sbagliato fa danno a chi se ne fida, quindi trattiamo ogni segnalazione come un difetto da riprodurre, non come un'opinione. Per farlo servono poche cose, tutte semplici:

• l'indirizzo della pagina su cui stavate calcolando;
• i valori che avete inserito, esattamente come li avete digitati;
• il risultato che avete ottenuto e quello che invece vi aspettavate;
• se lo conoscete, il riferimento normativo o la fonte su cui si basa la vostra attesa — una circolare, una tabella ufficiale, il valore calcolato da un ente. È l'informazione che accorcia di più i tempi.

Se il valore corretto è verificabile su una fonte primaria, la correzione viene pubblicata insieme al riferimento che la motiva. Se invece la differenza dipende da un parametro che cambia per contratto, regione o comune, ve lo spieghiamo e rendiamo quel parametro modificabile nello strumento, invece di imporre una media che sarebbe sbagliata per qualcun altro.

Proporre un nuovo calcolatore

Accettiamo volentieri proposte. Le più utili arrivano con la domanda concreta che lo strumento dovrebbe risolvere («quanto mi resta in busta se passo al part-time al 60%?») invece del solo nome del calcolo: è la domanda che ci dice quali campi servono davvero e quali risultati vanno messi in evidenza. Indicate anche, se potete, quale fonte ufficiale regola quel calcolo.

Collaborazioni e uso professionale

Per proposte di partnership, integrazioni o utilizzo degli strumenti in contesti professionali scrivete allo stesso indirizzo specificando l'ambito d'uso. Per le richieste relative ai dati personali e all'esercizio dei diritti previsti dal GDPR fa fede quanto indicato nella privacy policy.

Tempi di risposta

Siamo una squadra piccola: le segnalazioni di errori nei calcoli vengono lette per prime, le altre richieste possono richiedere qualche giorno lavorativo. Non inviamo newsletter e non usiamo gli indirizzi che ci scrivete per scopi diversi dalla risposta al vostro messaggio.