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Sconto e Commercio

Costo di acquisizione cliente (CAC)

Il Costo di Acquisizione Cliente (CAC) misura quanto spendi in media per conquistare un nuovo cliente: spesa totale di marketing e vendite divisa per il numero di clienti acquisiti nel periodo.

Il tuo calcolo

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CAC stimato

50.00

Quanto costa acquisire un cliente

Il CAC e spesa di marketing e vendite / nuovi clienti nel periodo. E un indicatore chiave della sostenibilita della crescita.

Da confrontare

Ha senso solo confrontato con quanto vale un cliente nel tempo (LTV).

Cosa includere

Vanno contate tutte le spese di acquisizione, non solo gli annunci.

Calcolo informativo, non un consiglio gestionale. La corretta attribuzione dei costi dipende dal modello di business.

È un indicatore cruciale per valutare la sostenibilità della crescita. Ad esempio, se investi 12.000€ in marketing per acquisire 200 clienti, il tuo CAC è 60€. Questo tool calcola automaticamente il CAC dai tuoi dati reali.

Come calcolare il Costo di Acquisizione Cliente

Calcola il CAC inserendo la spesa totale di marketing e vendite nel periodo e il numero di nuovi clienti conquistati.

  1. 1

    Raccogli la spesa totale

    Somma tutte le spese di marketing e vendite del periodo (annunci, stipendi team, software, agenzie, sponsorizzazioni, email marketing). Inserisci il totale in euro.

  2. 2

    Conta i clienti acquisiti

    Conta il numero di nuovi clienti realmente acquisiti e convertiti nel periodo. Non contare le persone che hanno visto gli annunci ma non hanno comprato.

  3. 3

    Inserisci i dati nel tool

    Digita la spesa di marketing e il numero di clienti acquisiti nei due campi. Il calculator mostrerà il CAC stimato in euro.

  4. 4

    Confronta con il tuo LTV

    Paragona il CAC risultante con il Customer Lifetime Value (LTV). Idealmente, CAC dovrebbe essere almeno 3 volte inferiore al LTV annuale per sostenibilità.

Domande frequenti

Qual è la formula del CAC?
CAC = Spesa totale di marketing e vendite / Numero di nuovi clienti acquisiti nel periodo. Esempio: se spendi 12.000€ per acquisire 200 clienti, il CAC è 60€ per cliente.
Che cosa includiamo nella spesa di marketing e vendite?
Tutti i costi per attirare e convertire nuovi clienti: annunci pubblicitari, stipendi del team vendite, software di CRM, agenzie, sponsorizzazioni, email marketing, content creation. Vanno contati nel periodo di riferimento.
Qual è un buon valore di CAC?
Dipende dal settore e dal margine. Regola generale: CAC < 33% del valore del cliente nel primo anno (LTV/3). Esempio: se il cliente vale 300€ l'anno, il CAC ideale è < 100€.
Perché confrontare CAC con LTV?
Il CAC da solo non dice se il cliente è redditizio. Se il CAC è 80€ ma il cliente genera 500€ di guadagno in vita, è sostenibile. Se CAC è 300€ e LTV 150€, il business non è sostenibile.
Nel CAC contiamo i clienti non convertiti?
No. Si contano SOLO i nuovi clienti acquisiti (conversion). Nella spesa però si include il costo di tutti gli sforzi di acquisizione (lead che non diventano clienti compresi). Questo rende il CAC realistico.

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