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Lavoro e Stipendio

Valore di un cliente ricorrente (LTV)

Calcola il lifetime value (LTV) di un cliente ricorrente: quanto vale davvero nel tempo, al netto dei costi.

Il tuo calcolo

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Valore del cliente

8640,00 €

fatturato vita 14.400,00 € - margine

Quanto vale un cliente nel tempo

Il lifetime value e ricavo mensile x durata media x margine. Capirlo aiuta a decidere quanto investire per acquisire e trattenere un cliente.

Acquisizione

Il costo di acquisizione (CAC) deve restare ben sotto l'LTV per essere sostenibile.

Retention

Allungare la durata media e spesso piu redditizio che acquisire nuovi clienti.

Stima semplificata. L'LTV reale dipende da retention, costi e variazioni di prezzo nel tempo.

Lo strumento applica la formula LTV = ricavo mensile × durata media del rapporto × margine, restituendo sia il fatturato complessivo generato sia il valore netto effettivo. È pensato per freelance, consulenti e piccole imprese che vogliono capire quanto investire nell'acquisizione o nella fidelizzazione di un cliente. Esempio: un cliente da 800 € al mese per 18 mesi con margine al 60 % produce un LTV di 8.640 €.

Quanto vale un cliente ricorrente nel tempo?

Il lifetime value si calcola con la formula LTV = ricavo mensile × durata (mesi) × margine %. Un cliente da 800 € al mese, mantenuto per 18 mesi con un margine del 60 %, genera un fatturato vita di 14.400 € e un LTV netto di 8.640 €: questa è la cifra massima ragionevole da investire per acquisirlo o trattenerlo.

Come calcolare il valore di un cliente ricorrente

Inserisci tre dati sul rapporto con il cliente per ottenere il suo lifetime value netto in pochi secondi.

  1. 1

    Ricavo mensile dal cliente

    Inserisci quanto fatturi mediamente ogni mese da quel cliente, in euro. Il valore predefinito è 800 €.

  2. 2

    Durata media del rapporto

    Indica per quanti mesi in media un cliente rimane attivo. Il valore predefinito è 18 mesi; modificalo in base alla tua esperienza storica.

  3. 3

    Margine percentuale

    Digita la percentuale di margine operativo che riesci a mantenere su quel cliente, al netto dei costi diretti. Il valore predefinito è 60 %.

  4. 4

    Leggi i risultati

    Lo strumento mostra il fatturato generato sull'intera vita del cliente e il valore netto (LTV) dopo l'applicazione del margine.

Domande frequenti

Come si calcola il valore di un cliente ricorrente (LTV)?
La formula è: LTV = ricavo mensile × durata media (mesi) × margine %. Prima si ottiene il fatturato totale (ricavo mensile × mesi), poi si applica la percentuale di margine. Con 800 €/mese, 18 mesi e margine al 60 %, il fatturato vita è 14.400 € e l'LTV netto è 8.640 €.
Qual è la differenza tra fatturato vita e LTV?
Il fatturato vita è l'importo lordo generato dal cliente durante tutto il rapporto (ricavo mensile × mesi). L'LTV (Lifetime Value) è il valore netto: il fatturato vita moltiplicato per la percentuale di margine, che tiene conto dei costi di produzione o erogazione del servizio.
Quanto deve costare al massimo acquisire un cliente (CAC)?
Il costo di acquisizione cliente (CAC) deve rimanere nettamente inferiore all'LTV perché il rapporto sia sostenibile. Una regola pratica comune è CAC < LTV / 3. Se l'LTV è 8.640 €, il CAC ideale non dovrebbe superare circa 2.880 €.
Conviene di più acquisire nuovi clienti o fidelizzare quelli esistenti?
Aumentare la durata media del rapporto ha spesso un impatto maggiore sull'LTV rispetto all'acquisizione pura. Passare da 18 a 24 mesi con gli stessi valori di esempio porta il fatturato vita da 14.400 € a 19.200 € (+33 %), a parità di margine e senza costi aggiuntivi di acquisizione.
Il margine da inserire è lordo o netto di tasse?
Il tool usa un margine operativo percentuale definito liberamente dall'utente: puoi inserire il margine lordo (prima delle tasse) o netto a seconda del tuo obiettivo di analisi. Per confrontare l'LTV con il CAC è preferibile usare il margine al netto dei costi diretti di erogazione, ma al lordo delle imposte.

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